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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [환불요청] 반품신청 했는데 환불은 언제 받을 수 있나요?

      번호: 4

      1. 가상계좌 (무통장입금) 시 상품 도착 확인 후, 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다. 반품 요청 시 기입하신 계좌로 환불 됩니다. 2. 신용카드 결제 시 반품접수 ->상품 도착 확인 후, 취소처리까지 영업일 기준 7~10일정도 소요됩니다. 청구된 이후에 취소의 경우 카드사로 부터 다음 달 카드대금에서 상계 처리되거나 통장으로 환불 처리됩니다.

    • [배송안내] 상품을 직접 수령할 수 없나요?

      번호: 3

      차량백서에서 판매되고 있는 상품은 택배를 통해서만 수령이 가능합니다.

    • [배송안내] 배송비는 얼마인가요?

      번호: 2

      배송비는 3,000원 입니다. 상품별로 지역별로 추가 운임 발생 될 수 있습니다.

    • [환불요청] 반품은 언제까지 가능한가요?

      번호: 1

      상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 교환 및 반품이 가능합니다


      일부 품목에 대하여 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (액정 스크레치 등에는 교환/반품이 불가능합니다.


      ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담 하셔야 합니다.  (색상 교환사이즈 교환 등 포함)


    • [배송안내] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

      번호: 0

      배송기간은 평균 2~7일 정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)주말 출고량이 많을 경우 지연될 수 있습니다.

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